Política de Cookies

A presente política de cookies faz parte integrante da Política de Privacidade da CHIPMAN UNIPESSOAL LDA e explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso website, em conformidade com a Lei n.º 41/2004 (Lei da Privacidade nas Comunicações Eletrónicas) e o RGPD.

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Servem para memorizar as suas preferências e melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies não recolhem dados pessoais diretamente e não danificam o seu dispositivo.

Os cookies podem ser de sessão (eliminados quando fecha o browser) ou persistentes (permanecem no dispositivo por um período definido ou até serem eliminados manualmente).

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico do website. Incluem cookies de sessão, autenticação, carrinho de compras e preferências de consentimento. Sem estes cookies, o website não funciona corretamente. Não podem ser desativados.

Exemplos: sessão de utilizador, estado do carrinho, token CSRF, preferência de cookies.

Cookies de Desempenho e Análise

Recolhem informação anónima e agregada sobre como os visitantes utilizam o website — páginas mais visitadas, tempo de permanência, erros encontrados. Permitem-nos melhorar o funcionamento e a experiência do site.

Exemplos: Google Analytics (_ga, _gid, _gat), Microsoft Clarity (_clck, _clsk).

Cookies de Funcionalidade

Memorizam as suas preferências (idioma, região, modo escuro/claro, definições de visualização) para proporcionar uma experiência personalizada sem necessidade de reconfigurar a cada visita.

Exemplos: preferência de idioma, tema do website, produtos vistos recentemente.

Cookies de Publicidade e Remarketing

Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Podem ser definidos por parceiros de publicidade (terceiros) e permitem medir a eficácia das campanhas.

Exemplos: Google Ads (_gcl_au, gclid), Meta Pixel (_fbp, _fbc).

Cookies de Redes Sociais

Permitem a interação com redes sociais (partilha de conteúdos, botões de like/share). Podem ser utilizados pelas respetivas plataformas para segmentação de publicidade.

Exemplos: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn.

Cookies de Segurança e Antifraude

Utilizados para prevenir fraude, detetar atividade suspeita e garantir a segurança das transações financeiras realizadas no website.

Exemplos: tokens de verificação, fingerprinting do dispositivo, reCAPTCHA.

Cookies de Terceiros

O nosso website utiliza serviços de terceiros que podem definir os seus próprios cookies. Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade:

  • Google Analytics — Análise de tráfego e comportamento de navegação (política de privacidade)
  • Google Ads — Publicidade e remarketing
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Publicidade, remarketing e medição de conversões
  • Microsoft Clarity — Mapas de calor e gravação de sessões (dados anonimizados)
  • Stripe / PayPal — Processamento seguro de pagamentos

Newsletter e E-mail Marketing

Os e-mails de marketing enviados pela Chipman podem conter pixels de rastreamento (web beacons) — imagens invisíveis de 1x1 pixel que nos permitem saber:

  • Se o e-mail foi aberto e quando
  • Quais links foram clicados no e-mail
  • O tipo de dispositivo e cliente de e-mail utilizado

Esta informação é utilizada para melhorar a relevância das nossas comunicações. Pode desativar esta funcionalidade:

  • Configurando o seu cliente de e-mail para não carregar imagens automaticamente
  • Utilizando o link de cancelamento de subscrição presente em cada e-mail

Como Gerir Cookies

Pode aceitar, recusar ou gerir cookies a qualquer momento. A maioria dos browsers permite controlar cookies através das definições. Note que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Instruções por Browser

Google Chrome Mozilla Firefox Safari Microsoft Edge

Pode ainda utilizar ferramentas como o Your Online Choices para gerir cookies de publicidade comportamental de múltiplos fornecedores.

Alterações

A Chipman reserva-se o direito de alterar a presente política de cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização.

Contacto

Para questões relacionadas com cookies ou proteção de dados, contacte-nos:

legal@chipman.pt

Ou consulte a nossa Política de Privacidade completa