Serviço de Suporte Técnico LANCOM LANcare Direct L (3 anos - 24/7 - Resposta em 30 min)

Serviço de Suporte Técnico LANCOM LANcare Direct L (ref. 10759), serviço de apoio técnico direto do fabricante, com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante 3 anos.

Tecnologias e Funcionalidades

O LANcare Direct 24/7 disponibiliza apoio técnico para dispositivos LANCOM, incluindo assistência perante problemas de ligação, questões técnicas e interrupções operacionais. Para interrupções operacionais graves, é indicado um prazo de resposta de 30 minutos. As questões menos urgentes e os pedidos de informação são tratados durante o horário de serviço, de segunda a sexta-feira.

Características Principais

• Suporte técnico direto: assistência prestada pelo fabricante para dispositivos LANCOM.
• Disponibilidade 24/7: apoio disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Resposta a interrupções graves: contacto de apoio no prazo de 30 minutos.
• Apoio a questões técnicas: inclui assistência para problemas de ligação e pedidos de informação durante o horário de serviço.
• Atualizações de segurança: incluídas no serviço LANcare Direct.
• Duração: 3 anos.

Especificações Técnicas

• Marca: LANCOM
• Modelo: LANcare Direct L
• Referência: 10759
• Tipo de serviço: Suporte técnico telefónico
• Duração do serviço: 3 anos
• Disponibilidade do suporte: 24/7
• Tempo de resposta: 30 minutos para interrupções operacionais graves
• Atualizações de segurança: Incluídas

O que está incluído

• Serviço LANCOM LANcare Direct L durante 3 anos, com suporte técnico e atualizações de segurança.